Przewodnik prowadzi czytelnika krok po kroku po niełatwej drodze doskonalenia umiejętności porozumiewania się w sferze zawodowej, ale może też posłużyć jako poradnik komunikacji w ogóle, w życiu codziennym. Jest ponadto przydatnym narzędziem dla potrzeb szkoleń specjalistycznych i seminariów. Autorka przewodnika, doświadczona specjalistka w dziedzinie komunikacji, dostarcza również wskazówek przydatnych dla podtrzymywania kontaktów biznesowych.

Czytelnik dowie się między innymi:

• jak należy się zachować podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
• na czym polegają skuteczne negocjacje,
• jak taktownie i efektywnie przeprowadzać okresowe oceny pracowników,
• co to jest konstruktywne słuchanie i jak się go nauczyć,
• jak umiejętnie przekazywać informacje zwrotne,
• jakie pytania zadawać klientom przez telefon, żeby rozmowa z biznesowego punktu widzenia była skuteczna,
• jak zapanować nad nieśmiałością, która utrudnia karierę,
• w jaki sposób szukać najlepszych pracowników do swego działu,
• jak zawierać intratne kontrakty w sytuacji, kiedy kontrahent jest bardzo wymagający,
• jak nawiązywać i podtrzymywać kontakty na rynku.
Adresaci:

Książka dostarcza wiedzy o podstawach procesu komunikacji oraz o jego aspektach praktycznych, może więc być przydatna zarówno dla studentów i wykładowców, jak i dla menedżerów, negocjatorów na rynku, właścicieli i pracowników firm oraz osób poszukujących pracy.
W naszej ofercie również wszystkie pozostałe książki wydawnictwa Wolters Kluwer. Gwarantujemy bardzo atrakcyjne ceny i błyskawiczną wysyłkę wszystkich książek wydawnictwa Wolters Kluwer! Zapraszamy do zakupów w naszej księgarni.